一、功能说明：

• 此功能的场景是包裹已经正常发出，但是买家已经收到货的情况下，发现破物损坏或者无法使用会申请换货的售后单，此售后单的平台类型为换货。作为商家仓库端对此类包裹是需要收件入库操作，并且给买家那边补发一个新的发货单。
  

二、操作步骤：

1. 打开网店----售后处理界面
   
   
   
   
   
2. 查询到系统售后状态为换货的售后单
   
   
   
   
3. 原订单商品入库（勾选订单，点击确认入库按钮）
   
   
4. 换出的新商品发出（勾选订单，点击提交重新发货）

备注：提交重新发货操作以后，会生成一张全新的发货订单，在网店订单发货处理按正常订单的发货处理流程操作即可