一、功能说明：

• 此功能的场景是包裹已经正常发出，但是买家已经收到货的情况下，发现破物损坏或者无法使用会申请退款退货的售后单，此售后单的平台类型为退款退货。作为商家仓库端对此类包裹是需要收件入库操作的。
  

二、操作步骤：

1. 打开网店----售后处理界面
   
   
   
   
   
2. 查询到平台售后状态为退款退货，系统售后状态为退款退货的售货单
   
   
   
   
3. 完成售后单处理