订单审核（新）

说明：新界面即订单处理逻辑优化，提升审单效率。生效版本：V5.4，首批上线时间：2024年9月。

一、功能介绍

1、由于客户拍单具有不确定性，我们可能需要对订单的信息做修改，如修改地址、添加修改货品等。同时我们希望对订单做灵活的处理，例如将同一买家的多个订单合并发货，以节省邮费成本；或者将订单中有现货的货品先发给客户，缺货部分过几天再发，以提升买家的购物体验。为此，我们需要对订单进行审核操作。

2、订单审核时最常用的操作，如修改订单、合并拆分订单、处理订单货品。

3、接下来描述如何对异常订单进行处理，如被驳回订单、被拦截订单、退款订单、取消订单。

4、订单审核界面展现的订单既包括平台订单，也包括手工新建的线下订单。

二、操作说明

1、布局优化，界面简洁清晰，提升审单效率

审单界面分4部分处理订单

• 按时间查询订单区：顶部可按拍下时间、付款时间、订单创建时间等维度查看订单。

• 按订单信息查询区：左侧查询区支持根据订单号、地址、仓库、SKU等按订单相关的信息查看订单。

• 订单审核功能菜单栏区：集合合并、拆分、截停、备注/旗帜、手工新增订单、策略修改订单等多功能集合区，实现快速修改订单审核订单。

• 订单主表明细查看区：查看订单具体信息，买家地址信息、客户拍下数量、买家备注/卖家备注、下单时间等订单的详细信息。

2、查询类操作

（1）按时间批量查询订单

① 支持时间类型：拍下时间、付款时间、订单创建时间

② 具体时间：

• 自定义时间范围：支持到分秒

• 快速时间筛选：今天、近7天、近30天、近90天

（2）左侧查询区

3、功能按钮操作区

手工审核：审核订单不执行策略，订单进入下一环节

策略审核：审核订单并执行审核策略，订单进入下一环节

设置仓库：对订单修改仓库、或者通过策略批量修改订单的仓库

1.订单仓库从自有仓修改为云仓时，系统自动修改订单发货方为云仓发货，发货流程管理方式为云仓发货

2.订单仓库从云仓修改为自有仓时，系统自动修改订单发货方为自有发货，发货流程管理方式为当前网店默认发货流程

设置物流：对订单匹配物流、或者通过策略批量修改物流、物流不达检查

合并：对订单进行合并，或者通过策略批量合并订单（针对勾选订单、正常待审核订单）

拆分：对订单进行拆分，或者通过策略批量拆分订单（针对勾选订单、正常待审核订单）

商品修改：对订单商品明细添加、删除、替换或通过策略批量匹配赠品、替换商品

截停订单：对订单进行截停，或通过策略批量截停拦截发货

备注/旗帜：对订单修改卖家/买家备注、系统备注、订单标记或者通过策略批量修改订单标记

新增订单：手工开单新增\删除、还原，或者批量导入物流单号、批次、有效期

智能策略：执行智能策略批量修改订单（批次策略、供应商策略、经手人策略、退件地址策略、直播场次策略）

单据修改：支持同时修改订单的经手人、物流公司、发票信息，也可将此设置保存为模板以便后续使用

更多功能：修改订单如改发货、经手人、发票、供应商、直播场次、采购单价、折后单价、接单、上传发货要求、上传SN、锁可发货库存、取消锁可发货库存、延迟发货、取消延迟发货、导入修改订单信息（收货信息、备注、经手人等。

订单排序方式

• 先付款在前排序：按照订单付款时间排序，先付款排在前面

• 后付款在前排序：按照订单付款时间排序，后付款排在前面

• 按剩余发货时间排序：按订单剩余发货时间排序，离发货时间约近的订排在前面

刷新：刷新当前界面，获取最近订单数据，不影响其它操作；例如勾选了50单，点刷新不会变

筛选：当页列表，表头自定义筛选

附件上传：上传附件到订单，支持上传的格式为:jpg\jpeg\gif\png\bmp\txt\doc\docx\xls\xlsx\ppt\pdf\zip\rar 【最大支持上传大小为: 15M】

导出：导出订单信息，平台有加密要求敏感信息会加密

4、订单主表明细——修改订单明细

鼠标移动到订单明细行点击「改」字，可以快速修改订单明细、仓库、卖家备注等信息。

5、其他：修改待审核订单商品对应关系

场景说明：审单员在审核时，发现网店宝贝与本地商品对应错误，可在订单明细区选择中“商品明细”，选中商品，直接单击鼠标，使用【更新宝贝与商品对应关系】，确保本次发货及后续订单都是正确的商品，减少错发。