新版QIC业务流程
发布于: 2026-11-06
抖音珠宝玉石类目 · 质检仓一体化(QIC)发货全流程指引；
一、功能说明
QIC(质检仓一体化):在抖音直播销售水晶等珠宝玉石类目商品,按抖音平台规则必须走 QIC 发货——货品先发往抖音指定的质检仓,质检合格后由 QIC 仓发货给消费者。订单金额 100 元以下的商品无需质检。
鉴定码(又称质检码、溯源码)是抖音电商 QIC 体系中赋予每件商品的唯一数字身份标识,实现"一物一证一码"的全链路品质管控与溯源保障。
本流程支持的电商平台:抖音、微信小店、视频号、得物。
二、适用场景
先了解 QIC 订单的实际流转过程:
消费者在直播间下单后,商家不能直接发货给买家,而是要先把贴好鉴定码的货品送到抖音指定质检仓,由第三方权威机构(如 NGTC、GTC 等)称重拍照、仪器检测,质检合格、出具"一物一证"的质检证书后,才由 QIC 仓打包发给消费者。整个质检流程一般不超过 4 小时,货品一旦入仓,商家就不会再接触到它。
根据是否要用 ERP 完成 QIC 发货操作,客户分为两大场景,请对号入座:
(一)场景一:完整 QIC 发货(绝大多数商家)
直播卖水晶、翡翠、珍珠等珠宝玉石,订单金额 100 元以上需要质检,想用 ERP 来完成绑码、打鉴定码标签、审单打单、发货等全套操作,告别在店铺后台一单一单手动绑码。
典型画像：水晶手串、翡翠吊坠直播间,直播出单快、量大,人工在抖店后台逐单绑码贴码忙不过来,需要批量打印、批量绑码。
此类场景的前置条件是店铺开白 + 一期绑码(见第四、五节)。送检方式二选一:
表 1 两种送检方式对比
送检方式 | 适合谁 | 要点 |
线下自己配送 | 离质检中心近、有员工能跑一趟的商家(如档口在质检基地同一市场内) | 没有物流单号,物流策略需改为"线下自提" |
物流公司邮寄基地 | 离质检中心远、或单量大靠快递送检的商家 | 物流单号需在店铺后台手工开单录入 |
(二)场景二:仅用 ERP 管理库存
主要经营 100 元以下免质检商品、或只在抖音卖其他类目,但仍希望用同一套系统统一管库存、管订单,不走 QIC 质检发货。
典型画像:直播间客单价低(几十元的小件水晶、散珠 DIY),不需要质检;或新老店铺混合经营,只想先统一库存台账。这种情况无需开通白名单和一期绑码,单独联系我们的技术开启"无 QIC 也可以提交订单"即可,快速上手。
怎么选?只要店铺在抖音卖珠宝玉石类目、且订单可能触发 QIC 质检,就建议走场景一把 ERP 用起来——平台调研显示七成消费者正是看重 QIC 保障才下单,而用 ERP 批量绑码、汇总分拣可明显节省人工;拿不准的话,直接联系客服帮您判断。 |
三、十步操作流程
请按以下顺序依次完成,前 3 步是平台侧前置条件:
1. 店铺开白:联系抖音质检基地运营、送检机构运营进行开白申请。所需资料:店铺 ID、店铺名称、ERP 类型(网上管家婆)。
2. 一期绑码申请:联系抖音平台行业运营(小二)申请开通"一期绑码",这是使用第三方系统绑码的前提。
3. 质检服务配置:开白及一期绑码完成后,在抖店后台完成质检服务配置,选择默认质检机构、物流方等。
4. 店铺授权:进入【网店】-【网店设置】进行店铺授权,授权后开启该店铺的订单自动下载。注意:需要使用店铺的主账号进行授权。
5. 鉴定码标签设计:进入【系统】-【打印模版中心】-【条码】-【发货明细商品标签】设计鉴定码的打印样式(一物一码,支持打印序列号)。
6. 原始订单下载:进入【网店】-【平台订单】开启订单的自动提交功能,建议先完成开白、一期绑码后再开启。
7. 订单处理策略:进入【平台订单】右上角【订单处理策略】,按订单标记"QIC"设置物流为"线下自提",提交审核后自动修改物流公司;只有商家自己送(没有物流单号)才这样设置。
8. 审单:进入【网店】-【订单发货处理】-【待审核】;刚开始使用时,确认审核过的 QIC 订单都包含鉴定码、且鉴定码唯一。
9. 打单发货:进入【订单发货处理】-【待发货】,筛选标记为"QIC"的订单,打印商品标签做到"一件一打",然后点击订单发货。
10. 把货送到质检中心:线下自己配送,或使用物流公司邮寄给基地(平台只允许在店铺后台手工开单传物流单号)。
为什么顺序很重要？若店铺未开白或未绑码,订单下载后系统默认为"非 QIC 订单",不做鉴定码校验直接提交到待发货;之后店铺开启绑码、开白后,同一订单会变为 QIC 订单,出现"原始订单有鉴定码、待发货订单无鉴定码"的问题,需要驳回更新。 |
(一)送检三要点
l 包装规范:发货包裹不能有任何商家信息,否则可能影响质检流程;
l 凭证留存:保存质检报告和物流信息,便于后续售后处理。
四、开白申请流程
根据自身情况,选择以下任一渠道申请开白:
表 2 开白申请渠道一览
申请渠道 | 适用场景 | 操作步骤 |
联系送检机构运营 | 珠宝文玩等 QIC 质检类商家 | 1. 明确告知需要使用 ERP 进行绑码操作;2. 提供店铺 ID、店铺名称等基本信息;3. 等待运营完成店铺开白设置 |
联系店铺小二、行业运营 | 全品类 QIC 订单商家 | 1. 通过抖店后台【联系商服】入口联系;2. 说明开通"QIC ERP 绑码白名单"需求;3. 提交相关资质信息等待审核 |
联系入驻仓库 | 已入驻 QIC 质检仓的商家 | 1. 与合作仓库确认开通 ERP 绑码服务需求;2. 由仓库方协助完成开通标识操作;3. 完成标识后对接第三方系统 |
(一)关于"一期绑码"
一期绑码是平台为第三方系统接入 QIC 绑码功能设置的基础权限,必须开通后才能使用 ERP 进行 QIC 订单绑码。未开通此权限时调用 QIC 订单发货接口会报错:"bic 订单发货异常,异常原因:商家未开通 erp 一期绑码"。
开通方式与开白流程一致,联系店铺小二(平台行业运营)申请;部分情况下也可通过送检机构运营同步开通一期绑码权限。
五、注意事项
1. 二手质检不支持 ERP 处理,只能在平台后台操作。
2. 商家自己送检(无物流单号)时,需把物流策略中的物流公司改为"线下自提"。
3. 商家未开通 ERP 一期绑码的官方解决文档:https://op.jinritemai.com/docs/question-docs/96/5668
4. QIC 订单绑码成功但订单状态显示"备货中、发货超时"的原因说明:https://op.jinritemai.com/docs/question-docs/96/3903
六、常见问题
以下整理了客户在使用 QIC 订单功能时最常遇到的问题,可按问题关键词快速查找:
1. QIC 是什么?为什么我的订单要走 QIC 发货?
QIC(质检仓一体化)是抖音对珠宝玉石类目的强制发货规则:货品先发往抖音指定质检仓,质检合格后由 QIC 仓发货给消费者。订单金额 100 元以下的商品无需质检。
2. 未开通白名单、一期绑码就直接用 ERP 下载订单,会有什么问题?
订单会被系统默认为"非 QIC 订单",不做鉴定码校验直接提交到待发货;之后店铺完成绑码、开白,同一订单变为 QIC 订单,会出现"原始订单有鉴定码、待发货订单无鉴定码"的问题,需要驳回更新。建议先完成开白和一期绑码,再开启订单自动提交。
3. 提示"bic 订单发货异常,异常原因:商家未开通 erp 一期绑码"怎么办?
说明店铺尚未开通"一期绑码"权限。请联系店铺小二(平台行业运营)申请开通,部分情况下可通过送检机构运营同步开通。参考官方解决文档:https://op.jinritemai.com/docs/question-docs/96/5668
4. 商家自己送检,没有物流单号,物流公司怎么填?
在【平台订单】-【订单处理策略】中,按订单标记"QIC"把物流设置为"线下自提",提交审核后系统会自动修改物流公司,无需手动填写。注意:只有商家自己送(没有物流单号)才这样设置。
5. 审单时发现订单没有鉴定码怎么办?
请先确认店铺已完成开白和一期绑码,然后驳回订单重新下载更新。初期使用建议逐一核对 QIC 订单的鉴定码是否存在且唯一,避免发错货。
6. 开白之后还能在店铺后台手动绑码吗?
不能。开白后店铺将只能通过 ERP 进行绑码,无法在店铺后台手动绑码,请在开白前确认好业务需求。
7. 我只想用 ERP 管理库存,不做 QIC 发货可以吗?
可以。这种情况无需开通白名单和一期绑码,联系我们的技术开启"无 QIC 也可以提交订单"即可,在 ERP 中只做库存管理。