抖音超市、抖音超值购对接指南
发布于：2024-07-24
一、功能说明
可在ERP内直接实现对抖音超市、抖音超值购的业务处理，如果同时有其他电商平台订单、线下业务，可以一并处理和管理，实现多平台、多店铺、多业务模式的统一管理，也就是一盘货管理。
二、操作说明
（一）业务特性说明
1、【仓编码】因抖音超市是多商家共用一个货主和店铺，区分商家用的是仓库。如果您在平台有多个仓库，每个仓库都需创建一个店铺信息，并填写对应的仓库编码进行应用授权。
2、【商品及订单处理】商品、订单都是由平台自动推送。店铺授权成功后，需启用“秒级同步”后，系统就能收到平台推送的商品、订单等信息。
（二）店铺基础配置
1、新建店铺信息并授权
（1）填写店铺基本信息
（2）应用授权
【仓编码】说明：
① 仓库编码是商家在平台后台自定义设置的，且需平台审核通过后，编码才能生效。
② 在商家后台新建仓库时，使用系统选择“管家婆网店ERP云仓服务”。
*若该流程遇到问题需要协助，请直接联系平台方客服获取协助。
2、启用“秒级同步”
【操作路径】网店--平台订单--下载订单
（三）订单处理
1、可用策略
（1） 库存同步策略设置
（2） 订单自动化策略，特别说明：抖音超市/超值购的订单仅支持拆分发货，目前不支持合并发货。
2、订单处理
【操作路径】网店--订单处理--订单处理
（1）订单审核
（2）打单发货
注意：订单执行“系统发货”后，将自动向平台回传仓库发货成功（结果在日志中查看），无需人工操作。
3、退货入库
【操作路径】网店--售后业务处理--售后管理
审核通过后，点击【生单并入库】，操作后，库存数量增加，应收减少。
