售后管理

发布于:2024-07-24

一、功能说明
顾客申请退款、退货、换货,商家在后台进行审核,是否同意客户申请
二、操作说明
1、审核售后单
客户申请售后,在云订货后台生成售后单,商家可查询售后单进行审核
仅退款:商家审核售后单,直接退款给顾客,微信支付从线上直接返回客户支付账户
退款退货:商家审核售后单,客户退货,商家确认收货后,退款给顾客,微信支付从线上直接返回客户支付账户
换货:商家审核售后单,客户退货,商家确认收货后,商家重新发货给顾客,退款给顾客,微信支付从线上直接返回客户支付账户
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