微信会员

发布于:2024-07-24

一、准备工作-微信公众号后台配置

1、登录公众号管理后台,进行微信认证
路径:设置与开发——公众号设置——申请微信认证
注意:公众号的账号主体必须是企业,如果账号主体是个人或暂时没有公众号,请重新申请。
2、开通卡券功能
路径:设置与开发——接口权限——微信卡包接口
3、开通模板消息
路径:广告与服务——模板消息
4、设置行业
路径:设置与开发——公众号设置——服务类目(详情)
请注意:为确保会员消息通知正常使用,请添加生活服务-百货/超市/便利店、商业服务-软件/建站/技术开发

二、公众号授权

路径:门店——会员卡——微信会员——公众号授权——微信公众号授权——去授权
点击【公众号授权】,微使用完成消息设置的公众号扫码,授权全部权限。
请注意:授权成功后,请检查页面授权状态,【微信认证、微信卡券、授权状态】三项均为绿色“√”,才能正常使用微信会员功能。如果其中任意项未显示“√”,请参考前面步骤再次进行设置、确认。

三、添加会员卡

路径:门店——会员卡——微信会员
点击【新增会员卡】,按要求输入所有必填项,并保存。保存后,状态栏会显示模板的审核状态:审核中、审核通过、审核不通过:
1、如果显示【审核中】,请在操作栏点击“刷新审核状态”进行刷新。
2、如果显示【审核不通过】,请根据显示的不通过原因进行修改。
3、如果显示【审核通过】,即表示会员卡可正常使用,如:发卡、资产变动时给会员发送模板消息。
请注意:一个ERP账号只能创建一张微信会员卡模板,如需变更请点击“修改”,或删除后重新添加。

四、启用会员自动同步设置

启用后,可实现以下2个效果:
效果1:当微信会员卡被领取并激活后,将自动同步会员信息到系统,并判断是是否已存在该会员。如果不存在,系统会根据微信会员卡的信息自动创建会员;如果是已存在的老会员,系统会将老会员的等级、积分等数据自动同步更新到微信会员卡上。
效果2:当系统内的会员资产发送变动时,会发送模板消息通知用户。
不启用会员自动同步,不影响开单、积分等操作,只是客户无法在微信收到资产变动的消息提醒。您可根据需要,决定启用或不启用。

五、发卡

微信会员卡模板审核通过后,可点击操作栏的【发卡】,下载二维码图片或复制二维码地址。用户点击链接或微信扫二维码后,可直接点击会员卡:【领取到卡包——去看看——点击会员卡——激活会员卡】,用户成功激活会员卡后,才能视为发卡成功。
1、用户领取会员卡后,可在微信的卡包中查看并使用。路径:微信——我——卡包——会员卡/最近使用
2、激活会员卡可选择注册新会员、绑定老会员,新会员必填项为手机号,绑定老会员输入手机号即可。
如果您已开启“自动同步设置”,用户激活会员卡后,将自动同步到系统。操作员可在【会员管理】中查看会员,并执行权益卡设置、优惠券发放、赠送积分等操作。
如果您启用了“自动同步”,用户领取了会员卡,但在会员管理中无法查询到会员信息,请用户进入卡包,激活会员卡。会员卡未激活,无法产生会员信息,因此也就无法查到对应的会员信息。
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