会员管理

一、操作路径：门店——会员管理

二、功能说明

( 新增会员；删除；发放权益卡；发放优惠卷；加标签；扫码注册会员；短信推送；批量充值；会员设置）

1、新增会员  （将会员信息通过手动新增，表格导入以及网店下载的形式添加进系统）

① 手动新增

选择新增免费会员或者付费型会员

新增免费会员

新增付费会员

PS：新建时选择会员所在的等级以及会员身份的

② 导入新增

下载导入模板，将会员资料填写进Excel模板中，然后导入表格批量新增会员信息

③ 下载会员（当前版仅本支持下载有赞平台的会员资料）

a、选择平台类型和网店

b、根据会员创建时间选择下载线上会员的范围

c、将平台上的会员等级与ERP系统会员等级做对应

2、删除

说明：用于删除掉错误的会员信息（ps: 使用过有数据关联的会员无法删除）

3、发放权益卡与发放优惠卷

说明：一般用于根据某个条件筛选出符合条件的会员，批量进行发放权益卡与优惠卷

4、加标签

说明：根据营销需求将会员进行标记，方便通过标签进行筛选会员以及辨识会员类型

① 标签管理：新增自定义标签名称与颜色

5、扫码注册会员

可以下载二维码贴到门店，顾客扫码即可注册会员

6、短信推送

提前进行短信的配置，详细操作可点击查看短信配置操作说明，配置完成后可针对会员进行客情维护

7、批量会员充值

常用的场景是针对单位/企业发放会员后，需要增加固定的金额

8、会员设置

目前系统新增会员必填项默认为手机号，部分商家需要名称也必须填写，因为可以针对该项进行单独的配置

更多操作

赠送积分

填写赠送积分的数量与原因

储值退款

填写退款金额与支付方式，结算单位选择门店

查看会员积分、储值、购买情况