销售订单处理
发布于: 2026-06-08
一、功能说明
销售订单处理页面是ERP系统中统一管理所有销售订单的核心页面。ERP中开的普通销售订单和小程序下的云订货订单都在此页面处理，可通过"订单类型"字段区分（普通订单 / 云订货订单）。
【操作路径】
二、订单审核流程
1、审核机制
根据支付方式设置审核规则：
- 可设置哪些支付方式的云订货订单需要审核
- 需要审核的订单：下单后进入"待审核"状态 → 审核通过后自动变为"订单已确认"
- 不走审核流的订单：下单并支付后直接确认，无需人工审核
2、审核操作
在"待审核订单"Tab页中查看待审核的订单，审核通过后订单状态变为"订单已确认"。
【适用场景】
1）大额订单需要人工复核
2）特定支付方式（如货到付款）需要确认真实性
三、订单操作
1、取消订单
【适用条件】
订单在"已确认"状态之前均可直接取消。
【注意】
已确认后的订单不能直接取消，需要走售后流程。
2、申请售后
【适用条件】
订单状态为"已确认"及之后。针对已确认的订单发起售后申请（如退货、退款等）。
3、改单
【操作方式】
双击订单行进入订单详情页，在详情中进行修改。适用于需要修改商品数量、金额、收货地址等信息的场景。
4、终止订单
【适用场景】
订单已部分发货，剩余部分不再发货时，可终止订单。终止后订单不再继续执行，已发货部分正常处理。
5、补收订金
【适用场景】
针对未付款的订单，如果在提交出库前已收到客户的付款，可使用"补收订金"功能完成订单的收款登记。
点击工具栏"补收订金"按钮进行操作。
四、提交出库
订单审核或确认后，可提交出库。提交出库后单据的流转方向由订单的发货仓库和交互方式共同决定：
1、按仓库发货方式流转
发货方式 | 提交后流向 | 说明 |
|---|---|---|
不走发货流程管理 | 直接生成销售出库单保存过账 | 最简流程，可设置为生成出库单草稿 |
简易仓储 | 进入"打单发货"页面 | 适合中等规模仓库，在打单发货中处理拣货打包发货 |
标准仓储 | 进入"标准仓储"处理页面 | 适合大型规范化仓库，有完整的仓储作业流程 |
2、按交互方式流转
交互方式 | 提交后流向 | 说明 |
|---|---|---|
外勤配送 | 进入外勤模块 | 适合需要业务员上门配送的场景 |
【说明】
页面顶部的Tab页（待提交订单、配送工作台、打单发货、标准仓储、云仓出库）对应不同的处理环节，订单提交出库后会自动出现在对应的Tab页中。
