美团闪购对接指南

发布于:2024-07-24

一、平台对接介绍

1、添加店铺并授权

2、宝贝对应:支持刷新宝贝,手工对应、商家编码自动对应

3、下载订单:订单由平台推送,开启TMC可实现自动下载订单

二、添加店铺并授权

1、新增网店

操作路径:【资料】-【网店】

2、填写网店资料并授权

店铺类型选择:美团闪购

①网店名称:填写店铺名称即可,无限制

②网店账号:商家后台门店id

3、在商家后台查看门店id

操作路径:【开放平台】-【门店id】;填写在网店账号里

4、在美团后台选择对应的门店进行授权

操作路径:【开发平台】-【门店授权】

选择对应门店,点击【授权新应用】

选择应用:管家婆网店erp

授权方式:全部授权

点击【提交授权】按钮

三、宝贝对应

操作路径:【资料】-【宝贝对应】

四、开启下载订单(秒级同步)

操作路径:【网店】-【下载订单】,开启自动下载订单

注意:建议做好宝贝对应之后,再来开启下载订单

连锁店铺,需要一个门店填加一个网店进行授权

五、订单处理注意点

(一)高价值订单支持取件码核销

业务说明:随着闪购业务发展,高价值品类入驻增加,如数码3C、高端酒水、黄金珠宝类等,为保障高价值商品履约配送的安全性,降低配送过程中取错、送错的风险。

订单处理:此类订单在订单处理过程中,“配送信息”将显示骑手信息、取货码、收货人取件码,在骑手取货、货物送达客户时核对。配送小票可配置打印“收货人取件码”。

1、商家根据订单,拣货并打印小票。

2、骑手到商家指定取货点时,凭“提货码”取货。

3、骑手配送达到收货人处时,骑手与收货人凭取件码确认交货。

注意:2、3主要在于人员执行规范,系统仅展示、打印、查询取件码。

(二)配送中订单退款返货

场景说明:闪购订单在配送过程中,买家申请退款,为提升买家售后体验,降低商家货损风险,平台上线配送中订单退款,骑手自动返货流程。商家可查看订单返货进度,并在收到返货时,当面验收,避免纠纷。

订单处理:

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