商城设置
发布于: 2026-06-08
一、功能说明
商城设置用于配置小程序商城的基础运营信息，包括店铺基本信息、多仓管理、客服信息和分享样式。
【操作路径】
二、商城基本信息
店铺名称（必填）
商城的名称，展示在小程序中。
默认仓库（必填）
商城的默认发货仓库。未开启多仓管理时，所有订单默认从此仓库发货。
游客默认往来单位（必填）
游客（未绑定客户的用户）在小程序下单时，订单归属的默认往来单位。由于游客没有绑定客户档案，系统需要一个默认的往来单位来接收游客订单。
【说明】
此设置确保游客下单时订单有明确的归属，便于后续ERP中处理游客订单。建议专门创建一个"游客默认客户"的往来单位用于此配置。
三、多仓管理
1、开启多仓管理
勾选"在商城中按仓库展示库存，支持买家选择取货仓库"后，开启多仓管理功能。
【开启后的效果】
- 商城中按仓库分别展示商品库存
- 买家下单时可以选择下单仓库
- 可以针对每个仓库设置下单范围限制
2、多仓管理配置
1）设置仓库是否在商城展示
管理哪些仓库需要在小程序端展示供买家选择。点击仓库的编辑按钮，在弹出的「仓库设置」弹窗中配置。
2）设置下单范围限制
商城下单范围限制：
- 开启：超出范围的收货地址不允许在该仓库下单
- 关闭：不限制下单范围
范围限制类型（开启后选择）：
- 指定区域内：设置允许下单的省/市/区区域，仅该区域内的地址可以下单
- 指定距离内：设置距仓库的最大距离，超出距离的地址不允许下单
【适用场景】
1）生鲜/冷链商家：每个仓库只配送周边区域，避免超出配送范围
2）区域代理模式：不同区域由不同仓库负责，通过范围限制实现区域划分
3）自提业务：限制自提范围，确保客户在合理距离内
四、商城客服设置
配置小程序中展示给买家的客服联系信息。
联系电话
店铺的联系电话。
【说明】
系统优先展示经手人（业务员）的联系电话，无经手人时展示店铺联系电话。
联系微信号
客服微信号，方便客户添加微信沟通。
联系地址
店铺的联系地址，支持定位选择。
微信客服
- 勾选开启：小程序使用微信官方客服功能，买家可直接在小程序内发起在线客服对话
- 不勾选：不使用微信客服
【注意事项】
使用微信客服功能需要先在小程序后台添加客服人员，配置完成后才能正常使用。
五、商城分享设置
配置商城、商品、订单分享到微信时的展示样式。包含三个子Tab：商城分享设置 / 商品分享设置 / 订单分享设置。
1、商城分享设置
配置分享商城首页时的分享卡片样式。
分享描述：
- 默认内容：使用系统默认的分享文案
- 自定义内容：自行编辑分享时展示的描述文字
分享图片：
- 默认图片：使用系统默认的分享图
- 自定义图片：上传自定义分享图片
右侧可实时预览分享卡片在微信中的展示效果。
2、商品分享设置
配置分享单个商品时的分享卡片样式。配置方式同"商城分享设置"。
3、订单分享设置
配置分享订单时的分享卡片样式。配置方式同"商城分享设置"。
【适用场景】
自定义分享样式可以提升品牌形象和分享点击率。建议使用品牌Logo或促销活动图作为分享图片，配合有吸引力的分享文案。