消息通知设置
发布于: 2026-06-08
一、功能说明
消息通知用于在商城业务发生时，自动向相关人员发送消息提醒。
二、买家通知
【功能说明】
买家通知用于向客户发送订单及业务状态提醒。
【操作步骤】
1：选择通知项目
进入【买家】tab，选择需要启用的通知项目。
2：开启通知渠道
根据需要开启：
- 小程序通知
- 公众号消息
3：配置消息模板
点击【编辑模板】。
选择对应微信模板，并完成字段对应关系设置。
4：保存设置
点击【保存配置】完成设置。
三、卖家通知
【功能说明】
卖家通知用于向商城管理人员发送业务提醒。
【操作步骤】
1：选择通知项目
进入【卖家】tab。
2：设置通知对象
支持：
类型 | 说明 |
|---|---|
全部职员 | 所有员工接收通知 |
指定员工 | 仅指定员工接收通知 |
3：开启通知渠道
根据需要开启：
- 小程序通知
- 公众号消息
- APP通知
- 系统语音播报
4：公众号通知配置消息模板
点击【编辑模板】。
选择模板并完成字段配置。
5：保存设置
点击【保存配置】完成设置。
四、业务员通知
【功能说明】
业务员通知用于向订单所属业务员发送业务提醒。操作步骤同卖家的消息通知设置一致，区别在于业务员通知默认发送给订单所属业务员，无需设置通知对象。
五、配置消息模板
【功能说明】
小程序通知和公众号消息需先配置消息模板后方可发送。
【操作路径】
【操作步骤】
1：选择微信模板
在【我的微信模板】中选择已添加模板。
如未添加模板，可先前往微信后台创建。
2：选择要使用的模板关键词。
直接在左侧勾选模板中的模板关键词即可。
3：配置字段对应关系
为模板关键词选择对应数据来源。
例如：
模板关键词 | 对应字段 |
|---|---|
商品名称 | 商品名称 |
订单号 | 订单编号 |
金额 | 订单金额 |
店名 | 商城名称 |
步骤三：保存配置
点击【保存配置】完成设置。